Tribunal de Justiça do Estado do Pará

A inciativa é realizada em parceria com o Tribunal de Justiça. A semana de conciliação é destinada a mais de 600 consumidores, convocados por meio de carta convite encaminhada pelo Tribunal de Justiça do Estado. A expectativa é atender todos os casos para evitar que se transformem em demandas judiciais.

De acordo com uma consultora jurídica da Celpa, Camila dos Santos, essas ações garantem boas alternativas para os clientes eliminarem pendências com a distribuidora. “Nós buscamos de todas as formas oferecer caminhos para que os consumidores possam sanar suas dívidas com a Concessionária. Também buscamos disponibilizar, nas comunidades, orientações a respeito do consumo eficiente de energia para que os clientes não tenham surpresas no final do mês”, explica.

Realizado desde do ano passado, o Projeto Negociar já proporcionou o atendimento de 382 consumidores, sendo que em 329 casos foram realizados acordos. Total que resultou em um saldo positivo de 86% de demandas resolvidas.

Serviço

Local: auditório desembargador Agnano Monteiro Lopes do Fórum Civil, na Cidade Velha.
Horário: 8h às 17h.